Vásárlási utavány más termékkel együtt nem rendelhető!

Amennyiben bejelentkeztél a webáruházba, a kosár törlése gomb megnyomása után a kosár aktuális tartalmát áthelyezzük a kívánságlistádba.

GY.I.K. – Gyakran ismételt kérdések

1. Ügyfélszolgálati nyitvatartás:

Telefonon hétfőtől péntekig (kivéve a munkaszüneti napokat), 08.00 és 16.00 óra között állunk minden kedves vásárlónk rendelkezésére. Az aruhaz@batz.hu e-mail címre, illetve a Facebook oldalunkra érkező leveleket a lehető leghamarabb igyekeznek munkatársaink megválaszolni (ez a hétvégék, illetve a munkaszüneti napok kivételével 24 órán belül megtörténik). Egyedi talpbetétekkel kapcsolatban az egyeditalpbetet@batz.hu e-mail címen érdeklődhet. Webáruházunk fokozott terheltsége miatt, valamint a gördülékeny ügyintézés érdekében kérjük, részesítsék előnyben az e-mail címen, illetve a Facebook privát üzenetben történő információkérést!
KÉRJÜK, TELEFONÁLÁS ESETÉN VEGYE FIGYELEMBE, HOGY MUNKATÁRSAINK A WEBÁRUHÁZ SZÁMLÁZÁSÁT, A TERMÉKEK CSOMAGOLÁSÁT ÉS A TERMÉKFORGALMAT IS EGYIDEJŰLEG BONYOLÍTJÁK, ÍGY NEM MINDEN ESETBEN ÉRHETŐK EL AZONNAL TELEFONON.
KÉRJÜK, RÉSZESÍTSE ELŐNYBEN AZ E-MAIL-EN TÖRTÉNŐ KAPCSOLATFELVÉTELT VAGY ÉRDEKLŐDÉST, MUNKATÁRSAINK MUNKANAPOKON 24h-N BELÜL VÁLASZOLNAK ÖNNEK!

2. Nem regisztráltam és várom a csomagot ami nem érkezik meg! Mi lehet a hiba? Hogyan működik a webáruház?

A rendeléshez regisztráció nem szükséges! Válassza ki az önnek megfelelő terméket, válassza ki a színt és a méretet és tegye a kosárba. Amennyiben nem tudja kosárba tenni, akkor nincs abban a színben vagy méretben, a webáruház mindig az aktuális készletet mutatja! A fizetés kiválasztása és az adatok kitöltése / vagy ha régi beregisztrált felhasználónk, akkor a bejelentkezés után, de nem ez sem kötelező! / kell elküldeni a megrendelést. A beérkező megrendelésről pár percen belül visszaigazoló e-mailt kap. Ha ez nem történt meg, ellenőrizze, hogy minden a leírtak szerint történt-e, avagy rossz e-mail címet adott meg! Amennyiben Ön már régen beregisztrált felhasználónk, akkor nem kell megint beregisztrálnia, valószínű a jelszó nem megfelelő! Új jelszó kérése menüpont alatt ezt megteheti, a rendszer automatikusan pár percen belül küld másikat megadott e-mail címére, amivel be fog tudni lépni! Az adatokat később – bejelentkezés után – bármikor módosíthatja a “Saját fiókom/adataim szerkesztése” vagy a “Cím változtatása” menüpontokban.

3. Mennyi a kiszállítás díja és hogy fizethetem ki megrendelésem ellenértékét?

A fizetés módját Ön választja ki a pénztár oldalon, lehet bankkártyás előrefizetés, banki átutalás vagy utánvétes fizetés a futárnál (készpénzzel vagy bankkártyával).

A szállítási díj 25.000 forintos megrendelési összeg alatt, utánvétes fizetés esetén 1.990 Ft, bankkártyás vagy átutalásos előrefizetés esetén 1.690 Ft. 25.000 forintos megrendelési összeg felett a szállítás díjtalan.
K&H Banknál vezetett számlaszámunk az átutaláshoz:
1040 1055 5052 6687 7155 1002 | A közlemény rovatba ne felejtsd el beírni a MEGRENDELÉSSZÁMOT!

Termékeink kiszállítását kizárólag Magyarország területére vállaljuk!

4. Banki átutalásos fizetési módot választottam megrendelés során, de még nem kaptam meg a terméket! Mi lehet a baj?

Banki átutalásos fizetésnél csak akkor tudjuk indítani a csomag kiszállítását, ha a megrendelt termék és a szállítás ellenértéke ténylegesen beérkezett bankszámlánkra, ellenkező esetben a megrendelést 72 óra elteltével töröljük.
FONTOS INFORMÁCIÓ: Ennél a fizetési módnál az utalás során a megjegyzés rovatba kérjük írja be a rendeléshez tartozó visszaigazoló e-mailben kapott megrendelésszámát, enélkül megrendelését nem tudjuk teljesíteni!
K&H Banknál vezetett számlaszámunk az átutaláshoz:
1040 1055 5052 6687 7155 1002