Vložka sa po mesiaci nosenia posunula dopredu v papuči (napriek upevneniu), a tak je pri päte papuče asi 1/2 cm medzera. Na druhej strane sa vložka po mesiaci nosenia stlačila v hrúbke (?), preto sa relatívne ostrý okraj papuče dotýka mojej nohy, čo je veľmi nepríjemné. Veľkosť papuče je dobrá, nie je malá - to nie je dôvod kontaktu s ostrým okrajom. Chcel by som nájsť riešenie týchto problémov, prosím, kontaktujte ma telefonicky: XXXXXXXX
Ďakujem, teším sa!
odpoveď od Batz Hungary Kft.: Vážený/Vážená Orsolya!
Ďakujeme za váš názor, vážime si ho! Vážená pani Dr. Pácz Orsolya! S poľutovaním sme si prečítali vašu spätnú väzbu. Ohľadom reklamácie vás bude kontaktovať náš kolega. Naším cieľom je, aby naši zákazníci mohli spokojne, bez problémov s nohami, nosiť naše produkty aj 8-10 hodín denne. Po preskúmaní sa budeme snažiť problém vyriešiť.
S pozdravom: tím Batz